Поиск в форуме:
Искать


« Предыдущая тема :: Следующая тема »  
Автор Сообщение
Сообщение14.10.2009 в 07:18 (UTC)    
Заголовок сообщения: Проблема с паролем

Доброго времени суток! Я потеряла пароль от странички редактирования сайта. Сайт: www.glubinca.ru.gg
Воспользовалась кнопкой "забыл пароль". На почту никаких сообщений не поступало. При вторичном обращении к кнопке предложено обратиться к веб-мастеру. Обратилась к неработающему Meinhart и действительно обнаружила, что он не работает. Написала: support-ru@atwebme.com
И на русском и на немецком, (воспользовалась онлайн переводчиком). Пока что никто не отвечает. Sad Кто-то поможет в данной проблеме?


Последний раз редактировалось: rei-ki (14.10.2009, 08:20), всего редактировалось 1 раз
Сообщение14.10.2009 в 18:57 (UTC)    
Заголовок сообщения:

Добрый вечер.Помочь вам могут только по тому адресу,на который вы обратились.Как правило,они отвечают очень долго-2-3 недели,а иногда и месяц.
______________
Сообщение29.10.2009 в 20:37 (UTC)    
Заголовок сообщения: проблемы с паролем и поддержкой

У меня тоже проблемы с паролем, а по указанному адресу письма вообще не отправляются - они возвращаются. Что за прикол?
Я не могу попасть на свою страницу для редактирования страниц или чтения сообщений. Я изменила пароль и теперь у меня трудность войти на сайт и прочитать сообщение. Я перепробовала все, затем нажала "забыли пароль". Мне выслали новый пароль, но ситуация повторяется - дважды высылали новый пароль. Я вхожу на сайт по новому паролю, но при попытки прочитать сообщение каждый раз возникает надпись "неправильный пароль". Я ввожу пароль и все повторяется. Перед каждый новым действием опять сайт запрашивает ввод пароля.
А когда я нажимаю "редактировать страницы", то написано "Error: request timeout".
Как можно это урегулировать?
Сообщение02.11.2009 в 17:02 (UTC)    
Заголовок сообщения: проблемы с паролем и редактированием

Здравствуйте!
Кто-нибудь здесь когда-нибудь отвечает? Куда обратиться за помощью и поддержкой?
Указанные емейлы службы поддержки - не работают, почта с них возвращается.
У меня все теже проблемы - я изменила пароль и после нажатия "сохранить" начинается фигня. После каждого действия по сайту он запрашивает пароль, я ввожу новый, но функции редактирования не работают, он пишет "Error: request timeout".
И что делать? Читать весь форум в надежде отыскать что-то похожее на ответ?
И почему они не отвечают, почему их емейлы не работают - кто-нибудь знает?
Что делать-то в такой ситуации? Question
Лидия
Сообщение02.11.2009 в 18:42 (UTC)    
Заголовок сообщения:

Лидия, администрации у нас нет и все остальные помощники молчат и уже давно. Так что если сайт у вас молодой и не раскрученный, то проще создать новый сайт на новом аккаунте.
______________
Вам ещё не надоел тошнотворный вид дизайнов конструктора ru.gg? Если да, то обращайтесь и ваш сайт будет выглядеть профессионально.
Примеры:
Arrow http://lixa.ru.gg Arrow http://thecityangels.ru.gg/ Arrow http://vethelp.ru.gg/ Arrow http://schors.ru.gg Arrow http://soccer-on.ru.gg/ Arrow http://kremlevka-ppm.ru.gg/ Arrow http://vooip.ru.gg/



Сообщение03.11.2009 в 17:50 (UTC)    
Заголовок сообщения:

Ув.форумчане!
Я попробую уточнить эти вопросы.
Лидия,cудя по всему,вы получаете автоответы,суть которых сводится к благодарности за присланное письмо.Это означает,что письмо поступило на обработку и в скором времени к вам должен прийти ответ.

______________
Сообщение03.11.2009 в 20:52 (UTC)    
Заголовок сообщения:

Слава богу, наконец мне ответили! Спасибо! Smile

Уточняю - к сожалению я указала этот сайт на визитках, так что хошь не хошь - люди его посещать будут, так что поменять его не могу.

По поводу ответов с почты - нет мне приходят не благодарности. Smile А вот такая штука Delivery Status Notification (Failure)‏
Насколь я знаю - это значит, что адреса нет и он не получает ничего.

Шутки с паролем неожиданно исправляются сами - 2 раза уже исправились и опять появлялись. Я уж боюсь что-либо трогать лишний раз.
А все таки жаль, что мы тут брошенные и никто не помогает из создателей...
Я думаю, что честнее и правильней было бы объявить об этом, и не писать липовые емейлы, что туда можно обратиться. Neutral
Сообщение04.11.2009 в 17:58 (UTC)    
Заголовок сообщения:

vash-master писал(а):
Слава богу, наконец мне ответили! Спасибо! Smile

Уточняю - к сожалению я указала этот сайт на визитках, так что хошь не хошь - люди его посещать будут, так что поменять его не могу.

По поводу ответов с почты - нет мне приходят не благодарности. Smile А вот такая штука Delivery Status Notification (Failure)‏
Насколь я знаю - это значит, что адреса нет и он не получает ничего.

Шутки с паролем неожиданно исправляются сами - 2 раза уже исправились и опять появлялись. Я уж боюсь что-либо трогать лишний раз.
А все таки жаль, что мы тут брошенные и никто не помогает из создателей...
Я думаю, что честнее и правильней было бы объявить об этом, и не писать липовые емейлы, что туда можно обратиться. Neutral

Е-мэйл Службы поддержки пользователей-не липовый,а абсолютно реальный!
Вот какой ответ они прислали по поводу вашей второй проблемы:
"Попытайтесь убрать cookies.В таком случае редактор должен снова работать".

______________
Сообщение06.11.2009 в 14:50 (UTC)    
Заголовок сообщения:

Спасибо большое за ответ. Я поробую сделать то, что советуете. Остается только вопрос - почему все письам, посланные на оба их мейла возвращались с пометкой "ошибка доставки"? Confused
Сообщение06.11.2009 в 15:56 (UTC)    
Заголовок сообщения:

Вероятно вы просто сами что-то напутали Smile
______________

Сообщение06.11.2009 в 17:27 (UTC)    
Заголовок сообщения:

Нет уважаемый, я не напутала. Я скопировала их со страницы "support". Значит там напутали. Спасибо за вашу попытку помочь.
Сообщение06.11.2009 в 17:36 (UTC)    
Заголовок сообщения:

Да нет. Всё должно быть норм... Rolling Eyes
Сообщение06.11.2009 в 17:53 (UTC)    
Заголовок сообщения:

Да должно быть, но не было. Smile Если почта работает. я бы и общалась по почте, а не писала бы сюда. А факты - вещь упрямая.
Сообщение07.11.2009 в 15:25 (UTC)    
Заголовок сообщения:

vash-master писал(а):
Да должно быть, но не было. Smile Если почта работает. я бы и общалась по почте, а не писала бы сюда. А факты - вещь упрямая.

Действительно факты-вещь упрямая Very Happy
Вполне возможно что ваш почтовый провайдер заблокировал отправку писем на этот адрес.Многие почтовики это практикуют.Поэтому попробуйте связаться с вашим почтовым провайдером.

______________
Сообщение09.11.2009 в 08:05 (UTC)    
Заголовок сообщения:

rradioretro-fm - С кем ...?
Показать сообщения:   


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
phpBB